Tus Derechos bajo el GDPR
Última actualización: 1 de enero de 2025
1. Introducción al GDPR
El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) es una ley de protección de datos y privacidad en la Unión Europea. Te otorga derechos específicos sobre tus datos personales.
En Chess Master, nos tomamos en serio tu privacidad y estamos comprometidos con el cumplimiento total del GDPR. Esta página explica tus derechos y cómo ejercerlos.
2. Controlador de Datos
El controlador de datos responsable de tu información personal es:
dravonixa.com
Calle Quintana 152
Alicante, 03001
España
Contacto del Delegado de Protección de Datos:
Email: support@dravonixa.com
3. Tus Derechos GDPR
3.1 Derecho de Acceso (Artículo 15 GDPR)
Tienes derecho a obtener confirmación sobre si estamos procesando tus datos personales y, en ese caso, acceder a esos datos.
Qué puedes solicitar:
- Confirmación de que procesamos tus datos
- Una copia de tus datos personales
- Información sobre cómo usamos tus datos
- Con quién compartimos tus datos
- Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Información sobre tus derechos
Cómo ejercer este derecho: Envía un correo a support@dravonixa.com con el asunto "Solicitud de Acceso GDPR".
3.2 Derecho de Rectificación (Artículo 16 GDPR)
Tienes derecho a corregir datos personales inexactos o incompletos que tengamos sobre ti.
Qué puedes hacer:
- Corregir información inexacta
- Completar información incompleta
- Actualizar información desactualizada
Cómo ejercer este derecho: Contacta con nosotros en support@dravonixa.com indicando qué información deseas corregir.
3.3 Derecho de Supresión - "Derecho al Olvido" (Artículo 17 GDPR)
Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en ciertas circunstancias.
Puedes solicitar la eliminación cuando:
- Los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados
- Retiras tu consentimiento y no hay otra base legal para el procesamiento
- Te opones al procesamiento y no hay motivos legítimos superiores
- Los datos han sido procesados ilegalmente
- Los datos deben eliminarse para cumplir con una obligación legal
Excepciones: No podemos eliminar tus datos si necesitamos mantenerlos para:
- Cumplir con obligaciones legales
- Establecer, ejercer o defender reclamaciones legales
- Razones de interés público
Cómo ejercer este derecho: Envía un correo a support@dravonixa.com con el asunto "Solicitud de Supresión GDPR".
3.4 Derecho a la Limitación del Procesamiento (Artículo 18 GDPR)
Tienes derecho a solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales en ciertas situaciones.
Puedes solicitar la limitación cuando:
- Impugnas la exactitud de los datos (durante el período de verificación)
- El procesamiento es ilegal pero prefieres la limitación en lugar de la eliminación
- Ya no necesitamos los datos pero tú los necesitas para reclamaciones legales
- Te has opuesto al procesamiento (durante el período de verificación)
Qué significa la limitación: Solo almacenaremos tus datos y no los procesaremos de otra manera sin tu consentimiento, excepto para reclamaciones legales o protección de derechos de otros.
Cómo ejercer este derecho: Contacta con nosotros en support@dravonixa.com.
3.5 Derecho a la Portabilidad de Datos (Artículo 20 GDPR)
Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. También puedes solicitar que transmitamos estos datos directamente a otro controlador.
Este derecho aplica cuando:
- El procesamiento se basa en tu consentimiento o en un contrato
- El procesamiento se realiza por medios automatizados
Qué puedes recibir:
- Tus datos en formato CSV, JSON o XML
- Transferencia directa a otro servicio (cuando sea técnicamente posible)
Cómo ejercer este derecho: Envía un correo a support@dravonixa.com especificando el formato deseado.
3.6 Derecho de Oposición (Artículo 21 GDPR)
Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias.
Puedes oponerte cuando:
- El procesamiento se basa en intereses legítimos
- El procesamiento es para marketing directo
- El procesamiento es para fines de investigación o estadísticas
Marketing directo: Tienes un derecho absoluto de oposición al procesamiento de tus datos para marketing directo. Dejaremos de procesar tus datos para este fin inmediatamente.
Cómo ejercer este derecho: Contacta con nosotros en support@dravonixa.com o haz clic en "cancelar suscripción" en nuestros correos.
3.7 Derecho a No Estar Sujeto a Decisiones Automatizadas (Artículo 22 GDPR)
Tienes derecho a no estar sujeto a decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado, incluyendo perfilado, que produzcan efectos legales o te afecten significativamente.
Chess Master actualmente no realiza toma de decisiones automatizada que produzca efectos legales. Si esto cambia en el futuro, te informaremos y garantizaremos tus derechos.
3.8 Derecho a Retirar el Consentimiento
Cuando el procesamiento se basa en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
Cómo retirar el consentimiento:
- Para cookies: Usa nuestro gestor de cookies o la configuración de tu navegador
- Para comunicaciones: Haz clic en "cancelar suscripción" en nuestros correos
- Para otros procesamientos: Contacta con nosotros en support@dravonixa.com
4. Cómo Ejercer tus Derechos
4.1 Proceso de Solicitud
Paso 1: Envía tu solicitud por correo electrónico a support@dravonixa.com
Paso 2: Incluye la siguiente información:
- Tu nombre completo
- Tu dirección de correo electrónico
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer
- Cualquier información adicional que nos ayude a identificarte
Paso 3: Verificaremos tu identidad (puede requerir información adicional)
Paso 4: Procesaremos tu solicitud y responderemos dentro del plazo legal
4.2 Plazos de Respuesta
Responderemos a tu solicitud sin demora indebida y en cualquier caso dentro de un mes desde la recepción de la solicitud. Este plazo puede extenderse dos meses más en casos complejos, en cuyo caso te informaremos.
4.3 Verificación de Identidad
Para proteger tu privacidad, necesitamos verificar tu identidad antes de procesar solicitudes relacionadas con datos personales. Podemos solicitar:
- Copia de documento de identidad
- Confirmación de dirección de correo electrónico
- Respuestas a preguntas de seguridad
4.4 Costes
Generalmente, no cobramos por procesar solicitudes de derechos GDPR. Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si:
- Tu solicitud es manifiestamente infundada o excesiva
- Solicitas copias adicionales de la misma información
5. Gestión de Cookies
5.1 Qué son las Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Nos ayudan a mejorar tu experiencia.
5.2 Tipos de Cookies que Usamos
Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio. No puedes rechazarlas.
Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio.
Cookies de Funcionalidad: Permiten que el sitio recuerde tus elecciones.
5.3 Cómo Gestionar Cookies
A través de nuestro sitio: Usa el banner de consentimiento de cookies que aparece en tu primera visita.
A través de tu navegador:
- Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
- Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies
- Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies
- Edge: Configuración > Privacidad > Cookies
5.4 Consecuencias de Rechazar Cookies
Si rechazas cookies no esenciales, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente. Las cookies esenciales no se pueden rechazar ya que son necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
6. Transferencias Internacionales de Datos
Tus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurre, implementamos las siguientes salvaguardas:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Certificación Privacy Shield (cuando sea aplicable)
- Medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas
7. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales:
- Cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos
- Cifrado de datos sensibles en reposo
- Controles de acceso estrictos
- Auditorías de seguridad regulares
- Formación del personal en protección de datos
- Procedimientos de respuesta a incidentes
8. Violaciones de Datos
En caso de una violación de datos que pueda representar un riesgo para tus derechos y libertades:
- Notificaremos a la autoridad supervisora dentro de 72 horas
- Te notificaremos sin demora indebida si el riesgo es alto
- Proporcionaremos información sobre la naturaleza de la violación
- Describiremos las medidas tomadas o propuestas
9. Protección de Datos de Menores
Aunque Chess Master es apto para mayores de 3 años, tomamos medidas especiales para proteger los datos de menores:
- No recopilamos intencionalmente datos de menores de 16 años sin consentimiento parental
- Los padres pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de datos de sus hijos
- Implementamos verificaciones de edad apropiadas
10. Derecho a Presentar una Queja
Si crees que hemos violado tus derechos de protección de datos, tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
España
Teléfono: +34 901 100 099
Web: www.aepd.es
Sin embargo, te animamos a contactar con nosotros primero para que podamos intentar resolver tu preocupación.
11. Actualizaciones de esta Información
Podemos actualizar esta información sobre derechos GDPR periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico.
12. Contacto
Para cualquier pregunta sobre tus derechos GDPR o para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros:
Delegado de Protección de Datos
Email: support@dravonixa.com
Email alternativo: info@dravonixa.com
Dirección: Calle Quintana 152, Alicante, 03001, España
Responderemos a tu solicitud dentro de un mes. En casos complejos, podemos extender este plazo dos meses adicionales, en cuyo caso te informaremos.
13. Recursos Adicionales
Para más información sobre el GDPR y tus derechos: